سال ۱۴۰۰ نقطه‌ای بود که من و همکارانم به یک تصمیم جدی رسیدیم. سال‌ها در حوزه تجهیزات ذخیره‌سازی فعالیت کرده بودیم و از نزدیک با نیازها و دغدغه‌های مشتریان آشنا بودیم. چیزی که همیشه برای من پررنگ بود، اهمیت اطلاعاتی بود که روی یک هارددیسک ذخیره می‌شود؛ اطلاعاتی که حاصل زمان، تلاش و اعتماد کاربران است و ارزش آن بسیار فراتر از خودِ سخت‌افزار است.

در همین مسیر، به این نتیجه رسیدم که گارانتی هارددیسک باید ساده، شفاف و قابل اتکا باشد. گارانتی‌ای که مشتری بداند چه خدماتی دریافت می‌کند، فرآیند بررسی چگونه است و در طول دوره گارانتی چه پشتیبانی‌ای پشت محصول قرار دارد. بر همین اساس، در سال ۱۴۰۰ گارانتی پارس کامپیوتر را پایه‌گذاری کردیم؛ با تمرکز کاملاً تخصصی بر هارددیسک‌ها و با هدف ارائه خدماتی استاندارد و مسئولانه.

از روز اول، تلاش ما این بود که همه‌چیز روشن و قابل پیگیری باشد؛ از پذیرش دستگاه و بررسی فنی گرفته تا نتیجه نهایی و تحویل. ما تیم فنی را بر اساس تخصص انتخاب کردیم، فرآیندها را استاندارد کردیم و گارانتی 24 ماهه پارس کامپیوتر را به‌عنوان یک تعهد واقعی تعریف کردیم، نه صرفاً یک عنوان.

امروز پارس کامپیوتر حاصل همان نگاه و همان تصمیم است. ما این گارانتی را ایجاد کردیم تا مشتریان با اطمینان بیشتری از هارددیسک‌های خود استفاده کنند و بدانند در صورت بروز مشکل، یک مجموعه پاسخگو و حرفه‌ای در کنارشان قرار دارد. برای من، پارس کامپیوتر فقط یک گارانتی نیست؛ نتیجه باور به مسئولیت‌پذیری و احترام به اعتماد مشتریان است.